Oh my … LUSH II
Posted by Lisa | Posted in Kritik an der Menschheit, Offline, Online | Posted on 31-01-2010
Am Freitag kam meine Antwort von Lush , auf meine E-mail ! 4 Werktage finde ich zwar sehr lange, aber ich muss sagen, ich bin relativ zufrieden mit dem was kam.
Die nette Frau die mir die E-mail geschrieben hat , bedankte sich dafür das ich geschrieben habe und entschuldigte sich dafür ,dass ich unanehmlichkeiten hatte . Erklärte mir aber auch das Lush keine Natur-Produkte sonder Naturnahe-Produkte herstellt ( was auch immer das genau heißen mag) . Ausserdem seien die Produkte handgefertig und deshalb könnte etwas zuviel von der genannten Substanz in das Shampoo gelangt sein und es würden von solchen Sachen nur so viel mit rein gemischt ,dass sie nicht nicht schädlich für den Menschen werden könnte. ( Aber wie man sieht für Handtücher -.- . ) . Sie gibt das ganze an die Produktionstelle in UK weiter und so weiter….
Ausserdem würde Sie mir ein neues Shampoo zuschicken ,welches noch am selben Tag raus geht . Und siehe da. Am Samstag kam der Postbote schon mit dem Päckchen um die Ecke. Nicht schlecht.
Enthalten hat es ein anderes Shampoo und eine Badebombe als entschuldigung so wie eine Probe für eine Seife. Auch ein Brief in dem sich noch mal entschuldigt wird.
Danke Lush , Kundenservice gibt ne glatte 2 
Uch dafür hätte man aber auch eine eins geben können. Ich meine du weißt ja nicht wie viele dort überhaupt arbeiten und wie viele Mails diese Mitarbeiter zu bearbeiten haben, von daher ist das doch wirklich super und das du gleich noch ein paar Produkte dazu bekommst ist auch was schönes.
Lieben Gruß
Sven
Och naja , aber ich sitze trozdem auf kaputten Handtüchern die mir keiner ersetzt
das mit den Handtüchern ist natürlich blöd.. aber wenigstens haben sie dir eine Antwort geschickt. und noch ein paar Produkte. *g*
hab mir letztens übrigens auch Shampoo gekauft. Das Jumping Juniper Shampoo. Und eine Maske.
Das Juming Juniper haben die mir auch zu geschickt =)
ist echt gut !